Voor het annuleren van afspraken hanteren wij een termijn van tenminste 24 uur.
Neemt u bij het eerste bezoek altijd uw legitimatiebewijs, de eventuele verwijzing van de arts en een handdoek mee.
Huisregels
Wij vragen u:
- zich volgens de algemene normen en waarden te gedragen;
- wanneer u uw jas of eigendommen in de wachtruimte of aan de kapstok achterlaat, te denken aan uw waardevolle spullen;
- bij binnenkomst plaats te nemen in de wachtruimte, uw behandelaar komt u ophalen;
- bij de eerste afspraak de verwijzing van de (huis)arts, het pasje van de zorgverzekering en een legitimatiebewijs (bijv. een paspoort) mee te nemen;
- in de gehele praktijk niet te roken, hier is een rookverbod van toepassing;
- geen huisdieren mee te nemen, deze zijn niet toegestaan;
- kinderen alleen in overleg met uw behandelaar mee te nemen naar de praktijk;
- tijdens alle omstandigheden aanwijzingen van de medewerkers of bevoegde instantie op te volgen;
- op de hoogte te zijn van de polisvoorwaarden die uw zorgverzekering stelt. Heeft u eventuele vragen over uw polisvoorwaarden, dan kunt u deze altijd stellen aan uw behandelaar;
- wanneer u niet in staat bent om te komen, uw afspraak binnen 24 uur af te zeggen. Bij niet tijdig afzeggen kunnen er mogelijk kosten in rekening gebracht worden;
- Na overleg met u wordt de behandeling bij verhindering door ziekte of vakantie van de behandelaar, verplaatst of overgenomen door een vervangend behandelaar.
Regels sportzaal
Het gebruik van een handdoek tijdens de oefeningen in de sportzaal is verplicht. Deze dient u zelf mee te nemen;
- Er wordt verwacht wanneer u transpiratie achterlaat op de vloer of op een apparaat dit te reinigen met uw handdoek of keukenrol welke aanwezig is in de sportzaal;
- De klant is verplicht sportschoenen te dragen welke niet buiten zijn gebruikt;
- In de sportzaal is gepaste sportkleding bij het trainen verplicht. Een ontbloot bovenlichaam is ongepast;
- Er wordt van de klant verwacht het gebruikte oefenmateriaal na gebruik netjes op te bergen.
Overige afspraken kunt u teruglezen in de behandelovereenkomst die u ontvangen heeft van uw behandelaar. Wanneer bovenstaande afspraken niet worden nageleefd kan u de toegang tot de locatie ontzegd worden.
