Kwaliteitsvenster

MeanderGroep Zuid-Limburg wil graag open zijn over de kwaliteit van zorg en dienstverlening. Met de informatie en cijfers in dit kwaliteitsvenster willen wij hier op een heldere en overzichtelijke manier inzicht in geven.

Tevredenheid klanten en bewoners

Ervaringen van onze klanten, bewoners en hun mantelzorgers zijn voor ons de spiegel van kwaliteit.

Tevredenheid medewerkers en vrijwilligers

Medewerkers bepalen voor een groot deel het succes van onze organisatie.

Keurmerken en certificaten

MeanderGroep bezit diverse keurmerken, accreditaties en certificaten voor zorg, behandeling en dienstverlening.

Werken aan kwaliteit

Het kwaliteitsbeleid van MeanderGroep omvat twee aspecten: 'goed' en 'veilig' leven.

Veiligheid van zorg en wonen

'Veilig leven' gaat over deskundigheid, professionaliteit, risicomanagement en verantwoorde zorg.

Medezeggenschap: cliëntenraden, OR, VVAR, Raad van Stakeholders

Meander hecht veel waarde aan medezeggenschap en inspraak van klanten, medewerkers, vrijwilligers en andere stakeholders.

Toezicht

MeanderGroep heeft te maken met interne en externe toezichthouders.

Complimenten of klachten

Wij horen het graag als u tevreden bent, maar als u een klacht hebt of ontevreden bent, lossen we dat graag samen met u op.

Samenwerken in de regio

MeanderGroep is een netwerkorganisatie met een veelheid aan samenwerkingsrelaties in wonen, welzijn en zorg.